ユーザーへのリーチ効率を最大限に高めるインフルエンサーを見つけるためには、前提として「トライブ」という概念を理解する必要があります。トライブこそSNSにおける人間関係の多面的な構造を理解する鍵です。

以下ではトライブについて解説した上で、インフルエンサーの見つけ方を紹介します。

インフルエンサーを見つけるために重要な「トライブ」

トライブは「SNS上に存在する共通した価値観・嗜好性を持つユーザー群」を意味します。

SNSには人と人のつながりが多面的な構造をもって存在します。SNSにおいて「1人の人間＝1つのコミュニティに所属」という原則は成り立ちません。1人の人間が複数のコミュニティに同時に所属します。

上の画像は、オーガニックコスメの顧客となり得るトライブを示すものです。SNSの構造を平面で捉えると「オーガニックコスメ＝美容コミュニティに所属するユーザーが関心を示す」と考えがちです。しかし、オーガニックコスメに関心を示すユーザーは画像の通り、複数のコミュニティに重複して存在します。

SNSでは人と人のつながりが実質的なコミュニティを形成するため、コミュニティの垣根が曖昧です。したがってSNSで商品やサービスを売るためには、トライブの観点でSNSの構造を理解する必要があります。

トライブにおけるインフルエンサーの見つけ方

トライブを理解したところでインフルエンサーの見つけ方を解説します。

上の画像の左側は、同じユーザーにフォローされやすいアカウントを線でつなぎ、ユーザーの価値観・嗜好性をマップにしたものです。その上で右の画像では、近い価値観・嗜好性を持つユーザー群を赤い円で囲みました。これがトライブです。

そして各トライブには、トライブ内のユーザーから実際にフォローされているインフルエンサーが存在します。このように、インフルエンサーはトライブにおいて「実際にフォローされている」事実を基準に見つけます。

トライブでインフルエンサーを見つけるメリット

トライブを起点としてインフルエンサーを見つけると次のメリットがあります。

• トライブに所属するユーザー群の価値観と商品やサービスの不一致が起こりにくい
• 共通の価値観を持つユーザー群に影響力のあるインフルエンサーを発見できる

そのため、例えば女性インフルエンサーに化粧品のプロモーションを依頼したにもかかわらず、フォロワーは男性ばかりで商品が売れなかった、というような失敗を回避できるのです。

ここからは、SNS上に実際にどのようなトライブが存在しているかについて紹介します。具体的なトライブを把握した上で、自社に合った戦略を立ててください。

業界別トライブの一例

上の画像では、各SNSに存在するトライブの一例をまとめました。

大きく6つのトライブがあり、その中にさらに細分化されたトライブがあります。そして、近いトライブ同士でユーザーの重複所属も発生しています。こうしたトライブの構造を細部にわたって正確に認識することで、戦略的なSNSマーケティングを実現できるのです。

また、ユーザーは各トライブを目的に応じて使い分けます。そのため、例えばコスメ収集レビュートライブでは、インフルエンサーに商品の使用感に関する具体的なレビュー投稿を依頼する必要があります。ここで商品の思想やストーリーのみを伝えるコンテンツを配信しても、ユーザーの求める情報との間に不一致が起こる恐れがあります。

インフルエンサー施策のプロセス

実際にSNSにおいてインフルエンサー施策を開始する場合は、次の手順で行います。

1. ブランドターゲットに合ったトライブとインフルエンサーについてリサーチ
2. PR・コンテンツに関する戦略の策定
3. インフルエンサー提案・アサイン
4. コンテンツの制作およびPRの実施

インフルエンサー施策で結果の出ないケースでは、往々にしてトライブの分析が欠けています。「インフルエンサー自身の属性がそのままフォロワーユーザーの属性ではない」という落とし穴に気づかないまま、施策を実行してしまうのです。

こうした落とし穴を避けるためにも、トライブ分析を起点としたインフルエンサー施策の組み立てが必須になります。

トライブはSNSマーケティングを成功させる鍵として、spiceboxが独自に提唱する概念です。複雑化するSNS構造に遅れることなく効果的なプロモーションを展開するために、トライブの切り口は必要不可欠です。

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