調査トピックス

約8割が(データマネジメントプラットフォーム)を認知。ただし内容まで理解しているのは約3割に留まる。DMP導入している企業は1割未満。興味・関心度は高く、約6割が情報収集や具体的な検討を行っている。

1. 約半数がマーケティングにおけるデータ活用の現状に一定の満足
その要因としては「データ分析できる人材がいる」がトップの64.4％
デジタルマーケティング担当者のうち、約半数がデータ活用状況に一定の満足を示す結果でした。その満足度を左右する要因としては「データ分析できる人材がいる」（64.4%）の存在がもっとも重要要因であり、昨今注目を集めるデータアナリストやデータサイエンティストといった職種の人材が、マーケティング現場において高いニーズがあることが伺える結果となりました。

2. 2014年、マーケティングにおけるデータ活用で
新たにチャレンジしたいのは「複数データの統合」（48.5％）が1位
データ活用において2014年にチャレンジしたいことを聞いたところ、1位「部署間を連携したデータ統合」（48.5%）、2位「外部データの活用」（37.5％）、3位「自社の顧客データとソーシャルデータの統合」（34.0％）という結果となりました。外部データや複数箇所に散在するデータを統合的に分析・活用し、より高度なマーケティング施策を実行したいと考えるマーケティング担当者が多いことが伺えます。

3. デジタルマーケティング担当者のDMP認知は約8割
ただし、内容まで理解しているのは約3割に留まる
DMPについて「内容まで知っている」（31.1%）「名前だけ知っている」（48.5%）という回答結果から、デジタルマーケティング担当者の間ではDMPの認知が約8割と、かなり進んでいることが明らかになりました。しかし、内容まで知っている人は全回答者のうち約3割に留まっており、DMPの詳しい理解にはまだ至っていない人が多いことがわかりました。

4. DMP導入している企業はまだ1割未満
興味・関心度は高く、約6割が情報収集や具体的な検討を行っている
DMPへの導入状況や興味を尋ねたところ全体の約8割（※）の回答者が興味あると回答しました。ただし、すでに導入済み、または導入が決定していると回答した企業はそのうち1割未満という結果でした。DMP導入段階について尋ねたところ「情報収集をしている」（50.9%）「具体的な検討に入っている」（9.8%）という回答結果となりました。デジタルマーケティング担当者全体の多くが興味を示し、情報収集や検討を行っているといった現状が明らかになりました。興味・関心度の高さから、今後、DMPの導入が進むことが予想されます。
※「既に導入済み、導入が決定している」（9.1%）含む

5. DMP活用の目的は「優良顧客の育成＞新規顧客の獲得」
DMP活用の目的では、顧客属性にあわせたOne to Oneコミュニケーションの最適化やサイトコンテンツの表示など、既存顧客を優良顧客へと育成するためのCRM活用の意向が高いことがわかりました。複数データを統合分析して顧客行動や嗜好性を正確に把握することで、中長期的で深い関係構築を目指す企業が多いことが伺えます。

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詳細な調査レポートは下記よりご覧いただけます。
→ デジタルマーケティング潮流レポート：デジタルマーケティングにおけるデータ活用の
実態と高まるDMP（データマネジメントプラットフォーム）へのニーズ (PDF)

調査概要
調査主体 株式会社スパイスボックス
調査テーマ 企業のマーケティング活動におけるデータ活用
対象者 企業のデジタルマーケティング業務担当者
有効回答数 309名
調査方法 インターネットリサーチ
実施機関 株式会社マクロミル
調査時期 2013年12月3日（火）〜4日（水）